サポート・サービス

NTサイエンスのサポート・サービス概要

NTサイエンスでは、マイクロ流体技術を活用した研究開発を円滑に進めていただくため、製品導入から運用立ち上げ、条件最適化、保守・メンテナンスまで幅広いサポートサービスを提供しています。ドロップレット技術、シングルセル技術、流体制御技術などの分野において、お客様の研究テーマや目的に応じた技術支援を行います。

製品をご購入いただいたお客様向けの導入支援や装置メンテナンスだけでなく、マイクロ流体技術を活用した新規装置開発や実験システム構築、OEM・共同開発にも対応しております。研究開発の課題解決と成果創出を支援するパートナーとして、お気軽にご相談ください。

研究・装置ユーザー向けサービス

製品導入後の立ち上げ支援、実験条件の最適化、トラブル対応、保守・メンテナンスを通じて、研究活動の円滑な運用を支援します。

導入サポートパック

DMSCSをはじめとする対象装置について、導入から実験立ち上げ、条件最適化、運用定着までを支援する有償サポートサービスです。
一部の装置では、製品価格に納品後6か月間のメール相談（無制限）および1〜2回までの訪問サポートが含まれています。詳細は各製品ページをご参照ください。

装置保守・メンテナンスサービス

NTサイエンス取扱い装置を対象に、定期点検、消耗品交換、修理対応などの保守・メンテナンスサービスを提供しています。

装置設計・特注装置サービス

マイクロ流体技術を活用した研究機器、実験装置、流体制御システムの設計開発、試作、共同開発に対応しています。研究機関や企業における新規装置開発や実験システム構築を技術面から支援します。

OEM・マイクロ流体装置設計開発支援

流体制御デバイスや各種モジュールのOEM供給のほか、マイクロ流体技術を活用した研究機器・実験装置の設計開発、試作、共同開発に対応しています。また、マイクロ流体実験の自動化・省力化を目的としたラボオートメーションシステムの構築も支援します。

注意事項

• 本サービスは、試験研究および分析・計測用途向けです。医療機器、医薬品・食品・飲料水の製造用途、ならびに原子力発電関連施設での用途にはご利用いただけません。
• 本サービスの提供対象地域は日本国内に限ります。日本国外でのサポート・サービスには対応しておりません。

お問い合わせ

サポート内容やお見積りについては、お問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。