キャンセル規定
お客様は、NTサイエンス合同会社（以下「弊社」といいます）との商品、サービスその他取引（以下「商品等」といいます）のご注文にあたり、本キャンセル規定の内容に同意したものとみなします。
キャンセル料について
お客様都合によるご注文内容の変更、数量変更、仕様変更または取消（以下「キャンセル」といいます）は、弊社による受注確定後は原則としてお受けできません。ただし、弊社がやむを得ない事情があると認めた場合に限り、本規定に基づくキャンセル料をご負担いただくことを条件として対応する場合があります。
供給不全、製造中止、輸入停止その他やむを得ない事由により、弊社がお客様へご連絡のうえ実施する弊社都合のキャンセルについては、キャンセル料は発生いたしません。また、前払い済みの代金がある場合には、その全額を返金いたします。
1. 在庫品の場合
弊社在庫品については、ご注文日（弊社営業日）の午後6時をもって在庫引当を確定いたします。
引当確定までに、書面、電子メールその他弊社が受領を確認できる方法によりキャンセルのお申し出をいただいた場合には、キャンセル料は発生いたしません。
引当確定後から梱包作業開始前までの間に、お客様都合によるキャンセルを行う場合には、ご注文金額の50％をキャンセル料として申し受けます。
梱包作業開始後は、出荷準備に伴う作業、物流手配、在庫管理その他関連費用が発生しているため、ご注文金額の100％をキャンセル料として申し受けます。
2. 欠品に伴うお取り寄せ品の場合
見積時点で在庫が不足しており、お取り寄せ対応となった商品については、弊社から納期をご連絡した日（弊社営業日）の午後6時までに、書面、電子メールその他弊社が受領を確認できる方法によりキャンセルのお申し出をいただいた場合に限り、無償でキャンセルを承ります。
上記期限経過後のお客様都合によるキャンセルについては、仕入先への発注状況、輸送手配状況、発生済み費用その他の事情を総合的に勘案し、弊社が合理的に算定した金額として、ご注文金額の20％から100％の範囲でキャンセル料を申し受けます。
3. 受注生産品・特注品・海外取寄品・受託サービスの場合
受注生産品、特注品、海外取寄品、校正対応品、受託サービスその他お客様のご注文に応じて個別に手配または製造を行う商品については、ご注文確定後直ちに発注、製造、確保または準備作業に着手する場合があります。そのため、ご注文後のお客様都合によるキャンセルまたは変更は原則としてお受けできません。
弊社が例外的にキャンセルを認める場合には、製造状況、仕入先への発注状況、輸送状況、発生済み費用その他の事情を総合的に勘案し、弊社が合理的に算定した金額として、ご注文金額の50％から100％の範囲でキャンセル料を申し受けます。また、海外メーカーまたは仕入先からキャンセル料、返品費用その他の費用を請求された場合には、その実費相当額をご負担いただく場合があります。
4. 数量変更・仕様変更
商品の数量変更、仕様変更、納入先変更その他ご注文内容の変更についても、本キャンセル規定を準用します。
5. キャンセル料の請求
キャンセル料は、弊社が被った損害額に限定されるものではなく、仕入費用、製造費用、物流費用、保管費用、事務処理費用その他関連費用を含めて合理的に算定いたします。お客様は、弊社からキャンセル料の請求を受けた場合、請求書記載の支払期日までにこれを支払うものとします。
6. 適用範囲
本規定は、事業者、研究機関、大学、公的機関その他法人または事業として商品等を購入するお客様との取引に適用されます。
法令上別段の定めがある場合を除き、本規定は弊社取引規約の一部を構成するものとします。